品牌定位
imtoken 面向多链数字钱包使用场景，提供产品信息、网络知识、安全教育、操作教程与服务支持入口。
- 以清晰任务路径组织内容
- 强调用户自主保管密钥
- 不以夸张承诺替代风险说明
产品与知识并重
钱包操作与网络知识不可分离。转账、授权和 DApp 使用都需要理解网络、Gas、合约和交易记录。
- 产品入口对应知识说明
- 重要操作提供核对清单
- 复杂概念使用自然语言解释
安全教育原则
安全内容围绕助记词、私钥、设备、授权与防骗展开。官方不会索取用户敏感凭证。
- 不承诺绝对安全
- 不提供保证找回服务
- 鼓励用户在操作前主动核对
服务原则
公告、FAQ 和支持内容以事实、风险和处理边界为核心，不编造合作、许可、用户规模或资产规模。
- 质押不保证收益
- 第三方服务保持清晰边界
- 反馈入口不索取敏感信息